قال لي أحدهم ذات مرة:
«أمثالنا لا يملكون رفاهية الراحة.»
فهمت تماماً ما كان يقصده.
هناك أشخاص أصبحوا بارعين جداً في الاستمرار.
يعملون تحت الضغط.
يحلّون المشكلات.
يحملون المسؤولية.
يحضرون عندما تصعب الأمور.
يديرون الأزمة ويتعاملون مع مشاعرهم حيالها لاحقاً، إن فعلوا ذلك أصلاً.
ولأنهم يواصلون الأداء، غالباً ما يبدون بخير تماماً.
وأحياناً يبدون ناجحين أيضاً.
أتساءل إن كان هذا أحد أسباب سوء فهمنا للاحتراق الوظيفي.
نميل إلى تخيّل شخص لم يعد قادراً على التحمّل.
لكن الإرهاق يحدث أحياناً تحديداً لأن الشخص قادر على التحمّل.
مرة.
ثم مرة.
ثم مرة أخرى.
إلى أن يصبح التحمّل هو المتوقّع.
من المؤسسة.
ومن الأشخاص المحيطين به.
وفي النهاية، من نفسه.
تبدأ الراحة وكأنها شيء ينبغي استحقاقه.
ويبدو عدم التفرّغ تصرّفاً غير مسؤول.
ويصبح المرض أمراً يأتي في غير وقته.
ويغدو قول «لا أستطيع فعل هذا الآن» أصعب بكثير من القيام به ببساطة.
هنا، أعتقد أن أحاديثنا عن العافية في مكان العمل تحتاج إلى التعمّق.
فالمرونة النفسية قيّمة.
لكن البيئة التي تعتمد باستمرار على قدرة الناس على الصمود، من دون أن تسأل عمّا يكلّفهم ذلك، ليست بالضرورة بيئة سليمة.
ربما لا يقتصر السؤال على:
كيف نجعل الناس أكثر قدرة على الصمود؟
وربما ينبغي أن نسأل أيضاً:
ما الذي في طريقة عملنا يجعل الناس يشعرون بأن عليهم مواصلة الدفع بأنفسهم حتى يغيبوا عن أنفسهم؟